Juridik
Allmänna villkor
Genom att använda B till A:s webbplats, btilla.se, och boka tjänster godkänner du följande villkor. Dessa inkluderar hantering av personuppgifter och användarvillkor som detaljerat beskrivs nedan.
Biltest
De biltester som jag gör för kunds räkning är för att ni som köpare ska kunna göra en så bra bedömning som möjligt inför ert eventuella köp av fordonet. Jag är således inte garant på fordonets skick vid köptillfället utan dokumenterar bilens skick genom bilder, text och förmedlar informationen till er att ta beslut på.
Jag ska göra mitt bästa för att förmedla en så sanningsenlig bild som möjligt av fordonet med hänsyn till att det är enklare tester som görs utomhus på allmänna vägar. Jag kan EJ hållas skadeståndsskyldig för ett fordons skick som kund har beslutat att köpa, efter ett test utfört av mig. Det är du som köpare som ansvarar över bilens skick och eventuella skador som missas vid biltest.
Rätt att avböja transport
Jag förbehåller mig rätten att avböja eller avbryta ett transportuppdrag när det finns skäl som gör uppdraget olämpligt, oskäligt betungande eller svårt att genomföra på ett säkert och effektivt sätt. Exempel på sådana skäl är elbilar med begränsad räckvidd som försvårar transporten, eller upphämtnings- respektive avlämningsadresser som är svåra att nå.
Dessa exempel är inte uttömmande, utan jag gör en samlad bedömning i varje enskilt fall och kan avböja även på andra grunder än de som anges här.
Försäkring
Jag innehar en flytande motorfordonsförsäkring som gäller för de fordon som transporteras inom ramen för mina uppdrag när körning sker på mina gröna plåtar (handlarskyltar).
Mekaniska fel & slitage
Jag är prissatt för att göra transport av fordon så smidig som möjligt och ej för att garantera fordons skick eller mekaniska tillstånd. Jag tar därför EJ ansvar för slitage och mekaniska fel som uppstår i association till användandet av mina tjänster. Jag ska agera på liknande sätt som att kund själv kört bilen och är också prissatt därefter, inte för att täcka slitage och mekaniska fel som uppstår under ordinarie användning av fordonet.
Detta omfattar, men är inte avgränsat till, exempelvis:
- stenskott (t.ex. vindruta, strålkastare, lack)
- punktering eller andra däckrelaterade incidenter (t.ex. spik i däck, tryckförlust)
- bromsslitage (belägg/skivor), kopplingsslitage, växellådeslitage
- urladdat batteri/startproblem (t.ex. 12V-batteri) eller andra elektroniska fel
- varningslampor, felkoder eller driftstörningar som uppstår under körning
- överhettning, kylvätske-, oljerelaterade, motorrelaterade problem
- andra fel som kan uppkomma vid normal användning av fordonet under transportsträckan
Bärgning
Vid behov av bärgning står du för samtliga kostnader som uppkommer. Jag ansvarar inte för bärgningskostnader eller andra kostnader relaterade till bärgning.
Tilläggstjänster / prislista
- Extra arbete / specialtjänster: För specialtjänster (t.ex. stopp vid däckhotell) debiteras 6 kr per påbörjad minut.
Fakturering och ekonomifrågor
Samtliga faktura- och ekonomirelaterade frågor, inklusive begäran om underlag, betalningsbekräftelser samt övrig ekonomisk korrespondens, ska ställas skriftligen till mig via e-post eller kontaktformuläret. Kommunikation via andra kanaler anses inte som formellt mottagen.
Eventuella invändningar mot faktura ska vara skriftliga och ha inkommit senast fem (5) dagar före fakturans förfallodag. I annat fall anses fakturan vara godkänd i sin helhet. Invändningen ska tydligt ange vilken del av fakturan som bestrids samt grunden för invändningen. Ostridig del av faktura ska alltid betalas inom angiven förfallotid.
Om betalning inte erläggs i tid äger jag rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt påminnelseavgift och eventuella inkassokostnader enligt gällande lag. Jag förbehåller mig även rätten att hålla inne leveranser eller tjänster vid utebliven betalning eller upprepad sen betalning.
Fakturering sker enligt avtalade priser och villkor. Om inte annat avtalats är betalningsvillkoret 10 dagar netto från fakturadatum.
Personuppgiftspolicy
- Jag samlar in och hanterar personuppgifter för att tillhandahålla mina tjänster. Detta inkluderar kontaktuppgifter, fordonsinformation och tjänstebokningar.
- Jag sparar personuppgifter så länge som nödvändigt för att fullgöra vårt avtal och enligt lagliga krav.
- Du har rätt att få information om, korrigera, begränsa eller radera dina personuppgifter.
Kundens ansvar
- Du ansvarar för att ditt fordon är trafiksäkert och i körbart skick vid användning av mina tjänster.
- Du ansvarar för att bilen står tillgänglig för upphämtning vid den tid vi har kommit överens om samt på rätt upphämtningsadress och rätt dag.
- Du ansvarar för alla avgifter och böter relaterade till fordonet, utom för trafikförseelser orsakade av mig.
Betalning och avbokning
- Betalning för tjänster sker via faktura. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta.
- Avbokning av tjänster måste ske 24 timmar innan bokad tid (helgfri vardag). Sena avbokningar kan debiteras fullt pris som "bomtransport". Avbokning sker skriftligen till mig.
- Samtliga priser som visas anges alltid exklusive moms.
Tvister och kundtjänst
Tvister bör lösas genom överenskommelse eller, om nödvändigt, i allmän domstol enligt svensk rätt.
Kontakta mig via kontaktformuläret på sidan eller via den e-postadress som anges i bokningsbekräftelsen om du har frågor eller problem.